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E-commerce e Marketing Automation: i nuovi livelli di personalizzazione

Immagine via: Ecommerce Monitor

I dati raccolti da uno studio Walker riportano che l’86% dei clienti è disposto a pagare di più per un’esperienza di acquisto migliore. La differenza tra un brand e un altro, dunque, è data non solo dalla qualità del prodotto o servizio proposto, ma anche dall’esperienza offerta al cliente. Determinante è l’omnicanalità, cioè la capacità di seguire il cliente in tutti i suoi punti di contatto con … continua →

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