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I chatbot, sono da migliorare e mancano le competenze

Immagine via: ITespresso.it

Amdocs ha commissionato uno studio sulle preferenze dei consumatori italiani che interagiscono con i chatbot ma preferirebbero di gran lunga parlare con un essere umano Amdocs ha commissionato a Forrester Consulting uno studio a livello globale relativo all’utilizzo dei chabot da parte dei service provider e nello specifico alla percezione dei consumatori italiani al riguardo, evidenziando una ser … continua →

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