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Il customer journey B2B delle grandi aziende

Immagine via: Vincos Blog

Il customer journey nel mondo B2B è più sfaccettato e lungo di quello tipico del B2C. Questo soprattutto perché le aziende sono organizzazioni complesse le cui decisioni di acquisto vanno negoziate tra persone diverse, che devono sottostare a processi spesso molto formalizzati. Per approfondire questo peculiare viaggio del consumatore-azienda possono essere utili i risultati di una indagine di Foc … continua →

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